V podstate v každú dennú či nočnú dobu sa môžeme obrátiť so žiadosťou o pomoc na konzultantov podpory Bet365. Podpora je prevádzkovaná v niekoľkých jazykových variáciách, takže v zásade každý užívateľ by nemal mať problém s rýchlou a odbornou pomocou alebo radou.
Samozrejme najrýchlejším spôsobom kontaktu je konverzáciu prostrednictvom chatu na stránkach Bet365. Funguje v určených hodinách viacmenej celý deň. Môžeme tiež využiť emailovej komunikácie. Otázky je potrebné zasielať na support@customerservices365.com
Často využívanou formou kontaktu je telefónne číslo, na ktoré je možné volať zadarmo. Po vytočení si stačí zvoliť jazyk a porozprávať sa cez telefón. Telefónne číslo zdarma od support Bet 365 je toto: +900 811 365
Ak by ste chceli položiť otázku formálnejšiou cestou, potom je tu možnosť zaslať list na adresu spoločnosti:
Customer Services, Bet365
Hillside, Festival Way, Stoke-on-Trent, Staffordshire
ST1 5SH
England
a pre otázky týkajúce sa kasína a pokeru:
Hillside (Gibraltar) Limited, Unit 1.1, First Floor, Waterport Place,
2 Europort Avenue, Gibraltár.
Sekcia podpory Bet365 je jednou z najlepších na trhu, v podstate sa nestávajú situácie, aby v priebehu niekoľkých málo hodín akékoľvek otázky zostali bez odpovede a aby kedykoľvek nebol nejaký problém vyriešený.